Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của tk112

Trang này nói rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách thông tin đó được lưu trữ, sử dụng.

Dữ liệu tài khoảnBảo mật giao dịchQuyền truy cập dữ liệuXác minh ví
tk112 Chính sách quyền riêng tư của tk112
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách hỏi tk112 về dữ liệu của bạn

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong trang cá nhân để hỏi về dữ liệu đang lưu, bao gồm lịch sử nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và hướng dẫn bạn quy trình xác minh ví khi cần chỉnh sửa thông tin.

Xác minh ví điện tử

Nếu bạn nghi ngờ giao dịch qua Viettel Money bị ghi nhận sai, liên hệ để được kiểm tra lại nhật ký giao dịch trước khi dữ liệu được cập nhật.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống nội bộ, chỉ nhân sự có thẩm quyền mới truy cập được khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lại trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc liên kết ví MoMo, ZaloPay mới, hệ thống yêu cầu xác minh thêm để tránh người khác truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu tra soát, sau đó có thể được xóa hoặc lưu trữ giới hạn theo quy định pháp luật áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin ví dùng để nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nhằm xác minh chủ tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, đội ngũ sẽ kiểm tra và cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu liên quan đến bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp luật khi cần.

Bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp thông tin xác minh tài khoản, sau đó yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị, giúp bạn truy cập lại lobby nhanh hơn mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản để được kiểm tra nhật ký đăng nhập cùng các giao dịch gần nhất liên quan đến ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.